Inglés para Hostelería

Este curso proporciona todas las habilidades necesarias para comunicarse y ser capaz de interaccionar con los clientes en una gran variedad de situaciones del negocio de la hostelería. En particular, este curso tiene como objetivo ayudar a los participantes a desarrollar todos los ámbitos del aprendizaje linguístico (habla, escucha, redacción y lectura), de manera que se pueda interactuar de mejor manera con los clientes y proporcionar una expriencia satisfactoria.

Detalles del programa:

• 60 horas
• Nivel requerido: A2
• En el entorno laboral o a domicilio
• Grupos reducidos o de manera particular

Objetivos del programa:

• Recibir clientes
• Atender llamadas y reservas telefónicas
• Adquirir vocabulario propio: en el restaurante, sobre el menú y comentarios acerca de sugerencias, vinos, etc
• Ser capaz de atender el bar
• Dirigir y recibir órdenes como personal de cocina
• Llevar el pago de facturas
• Lidiar con posibles problemas de clientes
• Dar indicaciones de dirección
• Entender los cometidos como conserje y personal de mantenimiento